En Loot N Load, trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y eficiente en toda Colombia. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío:
1. Cobertura de envíos
- Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia.
- Las entregas se gestionan a través de servicios de mensajería confiables como Servientrega, Coordinadora o envío local directo (Medellín).
2. Tiempos de entrega
- Medellín: Entregas en 1 a 2 días hábiles.
- Resto del país: Entregas en 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar durante festivos o por factores externos fuera de nuestro control.
3. Costos de envío
- El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según la ciudad de destino y el tamaño del pedido.
- En algunos casos ofrecemos envío gratuito para compras superiores a un monto específico (anunciado en promociones vigentes).
4. Confirmación y seguimiento
- Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con el número de guía y el enlace de seguimiento.
- Puedes seguir el estado de tu envío en todo momento.
5. Entregas fallidas
Si el transportista no puede entregar el pedido por ausencia del destinatario, se intentará una segunda entrega. En caso de no concretarse, el paquete será devuelto y se coordinará una nueva entrega con posible recargo adicional.
6. Problemas con el envío
Si tu paquete llega dañado, incompleto o no lo has recibido en el tiempo estimado, contáctanos de inmediato al correo info@lootnload.com o al número +57 42358778. Investigaremos tu caso y te daremos una solución lo antes posible.